よくあるご質問

Q申込用紙がダウンダウンロードや印刷ができない場合はどうすればいいですか?

ご利用者ご自身で白紙をご用意のうえ、次の内容を記入してください。
■お申込者情報・ご利用者氏名・ご利用者氏名(カタカナ)・年齢 ・生年月日・メールアドレス・ご職業・郵便番号・ご住所・ご連絡先電話番号
※18歳未満(高校生を含む)未満の方の場合保護者同意書が必要になります。
■ご利用者本人名義の振込口座情報・金融機関名/支店名・口座種別(普通or当座)・口座番号・口座名義(カタカナ)・ご用意いただく身分証の種類

Q未成年者も利用できますか?

18歳未満及び高校生以下の方より買取する際、青少年保護育成条例に基づき、身分証明書に加え保護者同意書が必要です。
保護者様にお電話にて、お取引了承をとらせていただく場合がございます。

Qすぐに送ってもいいですか?

下記の場合、買取をお受けできません。

・状態が良好でないお品物(過度の書込み、破れ、日焼け、水濡れ、シミ、カビなど)・バーコードの無い商品
・非売品やサンプルなど、一般流通していないお品物
・付録、特典付の商品で、付録等がないお品物
・箱のない商品・プラモデルの説明書、特典などの破損や紛失

お手数ですが、必ず弊社へご確認頂いた上でご発送ください。こちらへの確認なく発送されますと、着払いの場合、受取を拒否させて頂く場合がございます。(そのままお返しとなるので、往復の送料が配送業者よりお客様に請求されます。)

Q送料は負担しなければなりませんか?

送料は弊社が全額負担させていただきますので発送の際は着払いにてご発送ください。(佐川急便のご利用をお願いいたします。)

Q商品がたくさんあるので、箱が複数になりそうです。送料は大丈夫ですか?

大量の買取、大歓迎です。箱が複数になってもかまいませんので、ご安心下さい。送料を負担いただいたり、追加請求はございません。

Q身分証明書はどのようなものが必要ですか?

古物営業法第15条により、買取には身分証明書の提示が必要となります。ご用意頂く身分証明書は有効期限内の運転免許証/各種健康保険証/パスポート/年金手帳/在留カード/住民基本台帳カード(写真入り)のいずれかのコピーになります。

Q大量の商品があるので梱包から手伝ってもらえませんか?

大量の買取の場合は出張買取させていただく場合もございますので、一度お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q梱包はどのようにすれば良いですか?

配送時の破損を防ぐため、なるべく商品と箱のスキマがなくなるようにして梱包グッズに梱包してください。

Q商品を送る際に同梱するものはありますか?

「身分証明書のコピー」と「買取申込書」を必ず同封してください。

Q運送業者はどこを使ってもいいのですか?

佐川急便のご利用をお願いいたします。
止むを得ず他運送会社をご利用の場合は当店担当者までご連絡をお願いいたします。

Q見積り・査定にお金がかかりますか?

お見積り・査定に費用は一切かかりません。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

Q査定に納得いかない場合はどうなりますか?

査定金額にご納得いただけなかった場合は、送料弊社負担の上、ご返送いたします。
ただし、お送りいいただいたすべての商品の返却となり、一部商品の返却はできません。
また、発送後の弊社到着前・査定前の買取キャンセルおよび買取申込ページにてかんたん買取お選び頂いた場合は、返送送料をご負担願います。

Q振り込み手数料はどちらの負担ですか?

振込手数料は弊社が負担させていただいております。
ただし、お振込口座のご連絡ミスで2回以上振り込む必要がある場合は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂く場合がございます。

Qいつ振り込んでもらえるのでしょうか?

常、査定のご了承のメールを頂いた当日~翌日にはお振込み致します。
尚、土日祝日等は金融機関が休業しておりますので、金融機関休業日前日に金額のご了承を頂いた場合は、翌営業日のお振込みとなる場合もあります。

Qメールの返事が来ません?

宅配買取のみ土日祝、年末年始は休業日となっており、また平日に関しましては担当者不在の場合がございます。
その際、お返事が翌営業日以降になる場合がございます。
3営業日以上返信がない場合に限って、メールシステム上の不測トラブルが予想されますので、再度お送りいただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q定休日・お休みはありますか?

宅配買取のみ土日祝、年末年始はお休みとさせて頂いております。
宅配買取でお送り頂きました商品に関しましては、年末年始を除いて年中無休でお受け取り致しますので、ご安心してお送り頂けます。
また、出張買取は年中無休にて対応しております。お電話にてお問い合わせください。

Q個人情報の扱いはどうなっていますか?

個人情報保護法に基づき、個人情報は厳格に管理いたしております。
ご呈示・ご提出して頂きました本人確認書類の種別・番号などにつきましては、お客様の個人情報とともに古物営業法に従い、古物台帳として保管・管理し、取扱も同等とします。

Q買取対象商品に記載が無いものは買い取ってもらえませんか?

買い取らせていただきます。
メーカーから発売されるフィギュア・おもちゃの数は日々増え続けておりますので、その中でも特に値段がつきやすいものを買取対象商品として記載しております。
ただし、状態も悪いものや付属品が欠品しているものにつきましてはお値段が付きにくいこともあるという点をご了承ください。

今月の強化買取品

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